توقف XP بعد تثبيت Norton
حماية أجهزة الكمبيوتر في مكتبك أمر مهم. ولكن بينما تحافظ مجموعات الأمان مثل Norton على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في مأمن من التهديدات المنقولة عبر الإنترنت ، فإنها يمكن أن تتداخل أيضًا مع نظام التشغيل لديك وتتسبب في حدوث مشكلات. في الحالات التي يتسبب فيها تثبيت برنامج جديد في تعطل نظام التشغيل Windows XP - بشكل متقطع أو منتظم - يمكن لبعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أن تجعل جهازك يعمل.
التعارض مع برامج مكافحة الفيروسات الأخرى
برامج مكافحة الفيروسات والأمن هي بطبيعتها تدخلية. إنه يشق طريقه إلى هيكل نظام التشغيل ويبدأ بمجرد بدء تشغيل Windows XP. إذا كانت مجموعتان من مجموعات الأمان تتنافسان على جذب انتباه Windows عند بدء التشغيل ، فقد يتعطل XP بمجرد تشغيله. قبل تثبيت Norton ، قم بإلغاء تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لشركة أخرى وقم بإلغاء تنشيط Microsoft Security Essentials ، وهو برنامج مجاني لمكافحة الفيروسات مصمم لنظام Windows.
إعادة تثبيت Norton
قد يبدو إعادة تثبيت Norton أمرًا صعبًا إذا كان نظام التشغيل Windows XP يتعطل في كل مرة تقوم فيها بالتمهيد ، ولكن Microsoft قامت ببرمجة الأبواب الخلفية في Windows لمساعدتك على التمهيد عندما تسوء الأمور. أوقف تشغيل الكمبيوتر وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم أعد تشغيله وانقر على "F8" باستمرار للوصول إلى قائمة بدء التشغيل المتقدمة. اختر "الوضع الآمن" ، وهو إصدار من Windows لا يقوم بتحميل برامج بدء التشغيل وإلغاء تثبيت Norton - وأي برنامج آخر لمكافحة الفيروسات - من هناك.
الفيروسات
تمت برمجة بعض فيروسات الكمبيوتر لمقاومة برامج مكافحة الفيروسات التي تحددها وتدمرها. إذا قمت بتثبيت Norton بعد أن اشتبهت في إصابتك بفيروس ، فهناك احتمال كبير أن الفيروس يمنع Norton الآن من العمل ، مما يتسبب في توقف Windows. قم بتشغيل XP في "الوضع الآمن مع دعم الشبكة" ، قم بإلغاء تثبيت Norton ثم قم بتنزيل أداة إزالة فيروسات معينة للفيروس الذي لديك (إذا كنت تعرف اسمه). يمكنك استخدام فحص مجاني للفيروسات عبر الإنترنت مثل Housecall (انظر الرابط في الموارد) لتحديد الفيروس وإزالته قبل إعادة تثبيت Norton.
إعدادات بدء تشغيل Norton
قد تكون Norton نفسها هي المشكلة ، دون أي تعارض مع أي برنامج أو فيروس آخر. أبلغ مستخدمو Norton 2008 و 2009 عن مشكلة في وظيفة "التحميل المبكر" للبرنامج ، والتي تقوم بتحميل مكتبات مكافحة الفيروسات عند تحميل Windows XP وتسبب في حدوث عطل. أدخل الوضع الآمن وقم بتحميل Norton ، ثم انقر فوق "الإعدادات - خيارات Norton AntiVirus - الحماية في الوقت الحقيقي - الحماية التلقائية" وقم بإلغاء تحديد "تحميل الحماية التلقائية أثناء بدء تشغيل النظام". إعادة تشغيل الكمبيوتر.
يبدو أن هذه المشكلة قد تم حلها في إصدارات أحدث من Norton.
