استراتيجية تسويق متعدد الثقافات

يواصل السكان في الولايات المتحدة التنوّع. يشكل المنحدرون من أصول أفريقية وآسيوية وإسبانية الآن أكثر من 25 في المائة من إجمالي السكان. تستجيب الشركات الصغيرة من خلال تصميم برامجها التسويقية للوصول إلى المستهلكين من خلفيات متنوعة. يدرك التسويق متعدد الثقافات أن حجمًا واحدًا لا يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بتطوير استراتيجيات الإعلان والترويج.

تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي كلمة رنانة في التسويق متعدد الثقافات. هذا لسبب وجيه - تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بفتح اتصال ثنائي الاتجاه بين الشركة والمستهلكين. في الواقع ، يتيح لك استخدام Facebook و Twitter و LinkedIn وأدوات التسويق الأخرى عبر الإنترنت التفكير في رسالة علامتك التجارية - القيمة الفريدة التي تقدمها شركتك أو منتجك للعملاء. على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجراها مركز بيو أن الأمريكيين من أصل أفريقي يستخدمون تويتر بكثافة أكبر من المجموعات الأخرى (يستخدم 28 بالمائة من الأمريكيين الأفارقة تويتر مقارنة بحوالي 12 بالمائة من البيض وغير اللاتينيين و 14 بالمائة من ذوي الأصول الأسبانية). إذا كنت تحاول الوصول إلى الأمريكيين الأفارقة ، أو إذا كنت ترغب في تنويع رسائل علامتك التجارية في تلك السوق ، فإن هذا البحث يشير إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي هي السبيل للذهاب

التفكير خارج الصندوق

لنفترض أنك تريد تطوير استراتيجية تسويقية للوصول إلى "النازحين الحضريين" - الأشخاص الذين عاشوا سابقًا في المدينة ولكنهم انتقلوا الآن إلى الضواحي لأي سبب مثل تربية الأطفال أو الحصول على مساحة أكبر أو الابتعاد عن الزحام وصخب. لست مضطرًا لأن تكون حارسًا حضريًا لتطوير استراتيجية تسويق لبيعها إلى النافذين في المناطق الحضرية. أثناء صقل إستراتيجيتك التسويقية متعددة الثقافات ، ركز على الأفراد الذين يفهمون أسلوب حياة عميلك المستهدف. قم بإجراء القليل من البحث على الأرض إذا لزم الأمر أو ابحث في الإنترنت. هناك ثروة من المعلومات التي يمكن أن تساعدك على تكييف أفكارك.

المراسلة هي كل شيء

تعتمد استراتيجيات التسويق متعدد الثقافات بشكل حصري تقريبًا على توزيع الرسالة الأساسية وإعادة التأكيد عليها. تشمل هذه الرسالة الأساسية حول عملك أو منتجاته العلامة التجارية وتساعد على توصيلك بالجمهور. لذلك يجب أن تكون رسالتك الأساسية عاطفية وعقلانية ، تشد أوتار القلب والدماغ. شعار بسيط مثل "تم اختبار هذه العربة الجميلة وهي آمنة للأطفال بنسبة 100٪" تحقق كلا الوظيفتين. هناك العامل العاطفي لكون المنتج جميلًا والعامل العقلي لكونه آمنًا تمامًا للاستخدام. يجب أن تكون الرسائل أيضًا قابلة للتصديق. إذا لم تكن هذه العربة جميلة ، فلا تدعي أنها كذلك لأن هذا سيؤدي إلى إبعاد المستهلكين. أخيرًا ، يجب أن تكون رسالتك بسيطة.يتعلق التسويق متعدد الثقافات باستهداف خصائص المجموعة التي تجعلها ذات صلة أو مهتمة بمنتجك. استخدم ذلك لصالحك واجعل اللغة والصور جذابة ولا تنسى.

التعددية الثقافية ليست مجرد عرق

لا يقتصر التسويق متعدد الثقافات على الخصائص الفطرية لمجموعات المستهلكين - مثل العمر والجنس والعرق - ولكنه ينظر أيضًا إلى هويات نمط الحياة مثل مستوى الثراء والتعليم والخيارات المهنية وحجم الأسرة. لذلك عندما تقوم بتطوير استراتيجية تسويق للوصول إلى ما يسمى العملاء متعددي الثقافات ، فمن المهم أن تعرف نوع الثقافة التي تفكر فيها. يمكن أن تكون ثقافة يحددها العرق أو المجموعة العرقية ، ولكن قد تجد أيضًا ثقافات متعلقة بالموقع والتأثير الاجتماعي والقوة الشرائية. وضمن هذه الثقافات ، قد تجد أن الناس ينظرون ويتصرفون بشكل مختلف تمامًا ، ومع ذلك فإن لديهم مجموعة أساسية من القيم التي يمكنك الاستفادة منها عند تطوير نقاط البيع الخاصة بك.