لماذا لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت عند استخدام حساب المسؤول الخاص بي؟

يسمح Windows لجميع المستخدمين على جهاز كمبيوتر معين بأن يكون لديهم إعدادات مختلفة ومفضلة إنترنت ومجلدات مستندات وبرامج مثبتة. بينما يساعدك هذا في الاحتفاظ بملفاتك منفصلة عن المستخدمين الآخرين ، فهذا يعني أن الإعدادات التي تقوم بتغييرها أو البرامج التي تضيفها قد لا تكون متاحة للمستخدمين الآخرين. إذا قمت بتكوين الإنترنت على حساب واحد ، فقد لا يكون متاحًا للحسابات الأخرى - بما في ذلك حساب المسؤول الخاص بك.

حول اتصالات الإنترنت والمستخدمين

يتم التحكم في اتصالات الإنترنت في Windows بشكل فردي من قبل كل مستخدم في كل حساب. عند تسجيل الدخول إلى Windows ، سترى خيارات اتصال الشبكة في علبة النظام بجانب الساعة. يجب أن يكون كل مستخدم قادرًا على الاتصال بأي شبكات متاحة من خلال هذه الواجهة عندما يعمل الكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت من خلال برنامج معين ، كما هو الحال مع أجهزة 3G أو 4G USB أو مع تكوينات معينة لمزود خدمة الإنترنت ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الإنترنت من أي حساب.

برامج محددة

يتضمن مزودو خدمة الإنترنت أحيانًا برنامجًا معينًا لتسهيل الاتصال بالإنترنت. عندما يقوم مستخدم واحد في Windows بتثبيت برنامج الإنترنت لأول مرة ، سيُطلب منه الاختيار بين إتاحة البرنامج لجميع المستخدمين على الكمبيوتر أو للمستخدم الذي يقوم بتثبيت البرنامج فقط. إذا تم تثبيت برنامج الإنترنت في حساب آخر غير حساب المسؤول ، فسيتعين عليك إعادة تثبيته أثناء تسجيل الدخول كمسؤول على الكمبيوتر من أجل الوصول إلى البرنامج ، وبالتالي الإنترنت.

استعادة النظام

إذا كان اتصال الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، في وقت ما ، متاحًا لك من خلال حساب المسؤول ، فيمكنك استخدام ميزة Windows تسمى استعادة النظام لإعادة إعدادات النظام إلى وقت سابق لإصلاح المشكلة. سجّل الدخول كمسؤول ، وانقر في الزاوية العلوية اليمنى من Windows ، ثم انقر فوق "بحث". اكتب "نقطة الاستعادة" ، ثم انقر على "إنشاء نقطة استعادة" لبدء تشغيل "حماية النظام". انقر على "استعادة النظام" ، اختر نقطة استعادة من قبل لم يكن اتصال الإنترنت يعمل ثم انقر على "التالي". ستتم إزالة أي برامج قمت بتثبيتها بين نقطة الاستعادة والآن.

مدير الجهاز

في حالات نادرة ، قد تختلف ملفات تعريف الأجهزة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من مستخدم لآخر. من الممكن أن تكون وحدات التحكم في الأجهزة التي تؤثر على الاتصال بالإنترنت - الإيثرنت أو المحولات اللاسلكية - قد تمت إزالتها من حساب المسؤول. ستعمل استعادة النظام (انظر أعلاه) على حل هذه المشكلات ، ولكن يمكنك التحقق يدويًا من إدارة الأجهزة للتأكد من أن برامج التشغيل الخاصة بهذه الأجهزة لا تزال موجودة. انقر في الزاوية العلوية اليمنى ، وانقر على "بحث" ثم اكتب "الجهاز". انقر على "إدارة الأجهزة" أسفل "لوحة التحكم". انقر فوق السهم بجوار "محولات الشبكة". إذا كان أي من الأجهزة يحتوي على علامة تعجب صفراء ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز ، واختر "إزالة" ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.سيقوم Windows بتثبيت برنامج تشغيل جديد للجهاز بعد إعادة التشغيل.