ما هي بعض الأسئلة التي يجب على المدير طرحها على الموظف عند وضع إشعاره؟

حتى استقالة موظف واحد من شركة صغيرة يمكن أن تؤثر بشدة على خطط العمل الفورية. يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث تأخيرات إذا كان لديك موعد نهائي ويتركك بدون عدد كافٍ من الموظفين لتغطية العمل حتى تقوم بتعيين شخص جديد. يمكن أن تؤدي مغادرة الموظف المحبوب أيضًا إلى خفض الروح المعنوية للموظفين الآخرين. الطريقة الرئيسية التي يستخدمها المديرون لفهم استقالات الموظفين بشكل أفضل هي مقابلة الخروج. يتضمن هذا عادةً أسئلة متعددة قد تساعد في الكشف عن كيفية تحسين شركتك لمنع التناقص في المستقبل.

القرار

تركز أسئلة صنع القرار على الأسباب التي دفعت الموظف إلى المغادرة ، أو محاولة إقناع الموظف المجتهد أو الموظف ذو المهارات العالية بالبقاء. تتضمن هذه الأنواع من الأسئلة "لماذا قررت المغادرة؟" و "ما الذي جذبك للوظيفة أو الشركة الجديدة؟" إذا كان الموظف يغادر بسبب عدم رضاه عن الوظيفة أو زميله في العمل ، فإن الأسئلة التي تحاول إقناع الموظف بالبقاء تشمل "هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها إقناعك بالبقاء؟" أو "هل هناك أي تحسينات في الوظيفة أو بيئة العمل قد تقنعك بالبقاء؟"

خبرة

سواء كان الموظف يغادر بسبب وظيفة جديدة أم لا ، يجب عليك طرح أسئلة حول خبراته في العمل. يمكن أن تساعد إجابات الموظف في تقديم تفاصيل إضافية حول سبب مغادرته وتكشف عن طرق لتحسين الوظيفة للعامل التالي. تتضمن الأسئلة المتعلقة بالعمل "ما هي الجوانب الأكثر إرضاءً والأقل إرضاءً لوظيفتك؟" و "هل تشعر أنك تلقيت تدريبًا ودعمًا وظيفيًا كافيًا؟" إذا أخبرك أحد الموظفين أنه لم يفعل ذلك ، فاطرح أسئلة إضافية مثل "ما هي المجالات التي لم تكن كافية؟" أو "هل يمكنك من فضلك أن تزودني بأمثلة للطرق التي لم تحصل من خلالها على دعم وظيفي مناسب؟"

إشراف

يمكن أن يؤدي طرح أسئلة محددة حول الإشراف الذي تلقاه الموظف إلى الكشف عما إذا كان أي جانب من جوانب الإدارة قد أدى إلى قرار الموظف. لن يذكر العديد من الموظفين المغادرين مشاكل المشرف بسبب الخوف من أن القيام بذلك سيجعل العودة إلى الشركة لاحقًا أو استخدامك كمرجع أمر مستحيل. سيقدم البعض ملاحظات عند سؤالهم عما إذا كانوا مقتنعين بأن إجاباتهم لن تؤثر عليهم سلبًا. تتضمن أمثلة أسئلة الإشراف "ما هي جوانب أسلوب مشرفك التي أحببتها ولم تعجبك؟" و "ما الذي كان بإمكان مشرفك فعله لتحسين مهاراته الإدارية؟"

تحسين

يسأل مدير عن وظيفة موظف مستقيل وأسئلة تحسين الأعمال للمساعدة في جعل الشركة أكثر كفاءة وملاءمة للموظفين. وتشمل هذه "ما هي تحسينات الوظيفة أو سياسة الشركة التي يمكنك اقتراحها؟" و "إذا كان بإمكانك تغيير أي شيئين أو ثلاثة أشياء بخصوص هذه الشركة ، فما الذي ستغيره؟" قد تكشف الإجابات أن العملية التي كنت تعتقد أنها فعالة تستغرق وقتًا أطول للموظف لإكمالها أو أن موظفيك يحتاجون إلى مزيد من فترات الراحة.