أمثلة على فشل الأعمال الاستراتيجي

شعار الأعمال الأمريكية هو النمو. يستخدم قادة الأعمال استراتيجيات متعددة مثل شراء المنتجات المنافسة وابتكار المنتجات. ومع ذلك ، تسوء الأمور طوال الوقت ، مما يؤدي إلى عمليات شطب ضخمة وإفلاس وخطوط عمل مغلقة ، ناهيك عن الإذلال العلني. يقول كل من Chunka Mui و Paul Carroll ، مؤلفا كتاب "دروس المليار دولار: ما يمكنك تعلمه من أكثر إخفاقات الأعمال التي لا تغتفر في السنوات الخمس والعشرين الماضية" ، إن سبعة أخطاء استراتيجية وراء العديد من حالات فشل الأعمال.

رهانات تقنية

يشير كارول وموي إلى استثمار موتورولا بقيمة 5 مليارات دولار في الهواتف القائمة على الأقمار الصناعية. في السوق ، تبلغ تكلفة كل هاتف 3000 دولارًا أمريكيًا ويأتي مع رسوم شهرية باهظة ، والتي رفضها العملاء جميعًا في النهاية. تم إغلاق خط الأعمال في غضون عام ، لتقديم طلب إفلاس بموجب الفصل 11. كانت المشكلة هي تجاهل التحذيرات المبكرة حول أوجه القصور في التكنولوجيا والجوانب العملية لبيعها في السوق المفتوحة. فعلت Fedex الشيء نفسه في الثمانينيات عندما كانت تقنية الفاكس باهظة الثمن ونادرة نسبيًا. ربما لم يتخيل المسؤولون التنفيذيون في الشركة أبدًا أن استخدام وسيط لإرسال مستندات الفاكس سيكون خدمة سخيفة للدفع ، حيث انخفض سعر التكنولوجيا وتحسنت الجودة.

التالي واحد انتهى

خطأ استراتيجي شائع آخر هو سوء تقدير أوجه التقارب. عند إساءة تقدير الجوانب المتجاورة ، تتمثل الإستراتيجية في بيع منتجات جديدة للعملاء الحاليين أو كسب عملاء جدد للمنتجات الحالية ، غالبًا من خلال قنوات جديدة. ومع ذلك ، قد تفشل الشركات في التعرف على مدى جودة ترجمة كفاءاتها ومنتجاتها الأساسية إلى الساحة الجديدة. على سبيل المثال ، دخل مشغل الحافلات المدرسية ، ليدلاو ، في أعمال سيارات الإسعاف ، واعتبر أن خبرته في النقل والخدمات اللوجستية ستبشر بالخير ، لكن سيارات الإسعاف جزء من مجمع طبي واسع ومعقد لم تكن الشركة مستعدة له. في مدونة بمجلة فوربس ، قال موي إن الشيء نفسه حدث في عام 2011 عندما اشترت شركة سيسكو ثم أغلقت شركة كانت تصنع كاميرات الفيديو. على الرغم من أن الصفقة قد تجلب عملاء جدد إلى معدات شبكات Cisco ،كان الشراء المباشر للشركة استراتيجية محكوم عليها بالفشل. قامت الشركة بتسريح 550 موظفًا وخصم 300 مليون دولار قبل خصم الضرائب.

أخطاء الاندماج

الدمج هو استراتيجية مبنية على الانضمام إلى شركات ذات نقاط قوة تكميلية ، لكن الاستراتيجية غالبًا ما تفشل إذا تعارضت ثقافات الشركة وأنظمتها. اندمجت شركة التأمين الجماعي Unum مع Provident ، وهي شركة تأمين للأفراد ، في عام 1998. وتحت التكاليف الكبيرة غير المتوقعة للتدريب والتكامل والترخيص كانت هناك مشكلة تآزر بين فرق المبيعات. في نهاية المطاف ، تخلص أونوم من الاندماج ، ولكن ليس قبل أن يتعرض لانخفاض بنسبة 30 في المائة في أسعار الأسهم.

الأمور المالية

لا تنظر أبعد من الأمثلة المقدمة في الركود في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين لترى كيف يمكن أن يؤدي استخدام الممارسات المالية المفرطة العدوانية لدفع النمو إلى كارثة للشركات. تتضمن قصة Green Tree Financial اللاعبين Conseco كمستحوذ ، و Lehman Brothers و JP Morgan Chase و Bank of America كدائنين. بدأت Green Tree Financial كشركة تستخدم أدوات مالية ذكية لوضع رهون عقارية لمدة 30 عامًا على المقطورات والمنازل المصنعة. كان الربح في رسوم الإنشاء ، لكن المقطورات تفقد قيمتها بسرعة. أصحاب المنازل المدينون لأكثر من منتج يستحقون في النهاية التخلف عن السداد - الكثير منهم. بينما كانت Green Tree في حالة صعود ، اشترتها شركة الخدمات المالية الهندية Conseco ، لتنتهي بعبء ديونها. خلاصة القول أنها كانت واحدة من أكبر حالات الإفلاس في التاريخ الأمريكي.

عدم التغيير

هناك شيء يمكن قوله حول الاستمرار في المسار والالتزام بالطرق الخاصة بك ، ولكن في بعض الأحيان تجعل هذه الاستراتيجية الشركات تقلل من تأثير تغييرات السوق. عندما يخضع مجالك لتغييرات سريعة ، عليك أحيانًا أن تسير مع التيار لتبقى واقفة على قدميها. خذ بعين الاعتبار حالة إيستمان كوداك في ظهور التصوير الرقمي. من خلال التمسك بمعالجتها المطبوعة ، على الأرجح لأن الحصول عليها كان لا يزال جيدًا في البداية ، فقد Eastman Kodak في النهاية 75 بالمائة من قيمتها السوقية وفقًا لكارول وموي.

الفشل في التعلم

يعد الفشل جزءًا طبيعيًا من عملية نمو الأعمال. في الواقع ، غالبًا ما يتم تشجيع الفشل المبكر وغالبًا بين الشركات الناشئة ، عندما تكون تكلفة الأخطاء أقل بكثير. يمكن القول إن أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها العمل التجاري هو عدم التعلم من الأخطاء. يعد الفشل فرصة لعمل محور استراتيجي ودفع الأعمال التجارية إلى المدير الصحيح أو لابتكار عروضها بناءً على ما تعلمته. تقدم زميلة جامعة ستانفورد كارولين أوكونور ومستشار الأعمال بيري كليهبان WorkerExpress كمثال في "Harvard Business Review". بدأت الشركة كخدمة قائمة على الرسائل النصية لأصحاب المنازل لجدولة عمال البناء كل ساعة ، ولكن سرعان ما اكتشف الملاك أنه لا يوجد سوق لهذه الخدمة بين أصحاب المنازل. في تشريح فشلهم ،علموا أن كبار المقاولين الذين يحتاجون إلى مساعدة مؤقتة يمكنهم استخدام مثل هذه الخدمة. قالوا إن الأعمال تزدهر.