الاحتفاظ بالموظفين والتدريب

يجب أن يكون الاحتفاظ بالموظفين أولوية استراتيجية في أي عمل من أي حجم. يؤدي الاحتفاظ بالموظفين إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء ، كما يؤدي الاحتفاظ بالعملاء إلى زيادة الربحية في نهاية المطاف ، مما يؤكد الحاجة إلى التركيز على الاحتفاظ بالعملاء منذ البداية. أصحاب الأعمال الأذكياء يعرفون بالفعل أو سرعان ما يدركون أن برامج التدريب والتطوير على متن الطائرة والمستمرة تلعب دورًا مهمًا في جذب المواهب والاحتفاظ بها.

واقعية الاحتفاظ

بعض حجم المبيعات أمر حتمي وصحي للأعمال التجارية. ومع ذلك ، تنشأ المشاكل عندما تشمل حالات الانشقاق الطوعي موظفين لا يمكن للشركة تحمل خسارتها. في حين أنه قد يكون من السهل التفكير في أن المال هو الحل الوحيد لمكافحة معدلات الدوران ، فإن معظم الموظفين يريدون المزيد. يعد التدريب والتطوير جزءًا من ذلك "المزيد" لأنه يرسل رسالة واضحة عن قيم العمل ويريد الاستثمار في موظفيها. عندما يختار الأشخاص المناسبون البقاء ، تجني الأعمال والموظفين والعملاء الفوائد.

خلق ثقافة التعلم

يحدد الاتحاد الوطني للأعمال المستقلة ثلاث مهام للموارد البشرية تعمل معًا على تعزيز بيئة ثقافة التعلم والمساعدة في الاحتفاظ بالموظفين. نظرًا لأن صاحب العمل مسؤول عن إنشاء الرؤية التي تحرك الشركة إلى الأمام ، يجب على كل صاحب عمل "امتلاك" هذه المهام حتى لو كان لدى الشركة قسم موارد بشرية منفصل. ابدأ بإجراء تقييم للاحتياجات التدريبية ، وهي عملية مستمرة تنظر إلى النمو من منظور المهارات. ابحث عن الفجوات بين متطلبات مجموعة المهارات الحالية والمستقبلية. تتضمن المهمة الثانية تحويل الاحتياجات التدريبية إلى خطة تطوير شاملة للموظفين. المهمة النهائية تتضمن التواصل المستمر. إبلاغ نتائج تقييم الاحتياجات التدريبية ،ضع توقعًا بأن التدريب المستمر ضروري ويتم تشجيعه على حد سواء ، ثم تناول تفاصيل برامج تطوير الموظفين وفرص التدريب.

تدريب داخلي

يمكن أن تركز برامج التدريب الداخلية على تعزيز وتوسيع مجموعة المهارات الحالية وعلى توفير فرص للتقدم الوظيفي. تبدأ برامج الإعداد الفعالة في دمج الموظفين الجدد في ثقافة التعلم منذ يومهم الأول في العمل. اعتمادًا على الشركة والمنصب ، من أسبوعين إلى بضعة أشهر من الفصول الدراسية و / أو التدريب المحوسب طرق جيدة للبدء. في وقت لاحق ، يمكن أن يساعد التدريب والتوجيه والتظليل الوظيفي الموظف الجديد على الشعور بالقوة والثقة والتحفيز قبل الخروج بمفرده. يمكن أن يفتح التدريب المستمر والتدريب المتبادل الأبواب أمام فرص جديدة تحافظ على مشاركة الموظفين في العمل وتحفيزهم للتعلم.

التدريب الخارجي

يمكن لثقافة التعلم التي تشجع الموظفين على مواصلة التعلم بأنفسهم أن يكون لها تأثير كبير على معدلات الاحتفاظ بالموظفين. يعد سداد الرسوم الدراسية ميزة مهمة للعديد من الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر القوى العاملة المتعلمة قوة عاملة أكثر قيمة ويمكن أن توفر الميزة التنافسية الحاسمة لنجاح الأعمال. يمكن للشركة حماية نفسها عند تقديم هذه الميزة من خلال دمج متطلبات السداد. على سبيل المثال ، قم بتصميم خطة سداد الرسوم الدراسية بحيث تنطبق فقط على الدرجات العلمية أو الدورات الفردية التي تتعلق بفرص العمل الحالية أو المستقبلية داخل الشركة وتتضمن مطلبًا بضرورة بقاء الموظفين مع الشركة لفترة زمنية محددة بعد تلقي الأموال للمدرسة.