الاتصال الإداري الفعال

يمكن أن يكون لديك أفضل الأفكار في العالم ، لكن لا يمكنك تنفيذها ، فهي لا تصل إلى شيء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الاتصال. للإدارة كل ما يتعلق بالاتصالات لتوجيه السفينة. يأتي الاتصال بأشكال عديدة واعتمادًا على ما يشرف عليه المدير ، قد يحتاج إلى أن يكون بارعًا في العديد من أشكاله.

البريد الإلكتروني

في بيئة الأعمال اليوم ، يشكل البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من كيفية تواصل المنظمات والفرق. في كثير من الحالات ، يؤدي هذا إلى إجراء اتصالات أو نشر معلومات سريع وفعال. لكن هناك بعض القواعد.

لا تتكلم كثيرا. كلما زادت تعقيد الكتابة وطول الفقرات ، زادت صعوبة فهم الموظفين أو حتى المديرين الآخرين. في الواقع ، يمكن أن تكون النقاط النقطية رائعة من أجل الوضوح.

لا تفرط في استخدام البريد الإلكتروني. كل وسيط له نقاط قوته وضعفه ، ويمكن أن تكون الإدارة عن طريق البريد الإلكتروني ضارة. قد يكون التواصل وجهًا لوجه والمحادثات الهاتفية أكثر استهلاكا للوقت وربما تكون غير مريحة في بعض الأحيان ، لكن لديهم القدرة على نقل العمق والمعنى الذي يفتقر إليه البريد الإلكتروني.

اتصال واحد على واحد

يجب أن يكون المديرون قادرين على التواصل وجهًا لوجه مع مرؤوسيهم. غالبًا ما يكون لديهم أقران ورؤساء للتفاعل معهم. يقوم المديرون الفعالون بإنشاء اتصالات مريحة مع جهات اتصالهم الرئيسية لتعزيز الانفتاح. يجب عليهم أيضًا فهم شخصيات الأشخاص المختلفة وأنماط الاتصال وإيجاد طرق لنقل المعلومات حتى يفهمها المستمع. التأكيد على أن الطرف الآخر يفهم هو أيضًا ممارسة جيدة. في المقابل ، يجب أن يكون المدير الجيد أيضًا مستمعًا جيدًا لسماع ما يحدث في أعمالهم ومع فريقهم - وكذلك التأكيد والتوضيح للتأكد من فهمهم لموظفيهم.

العروض

على نحو متزايد ، يجد المديرون في عالم الشركات أنفسهم بحاجة إلى تقديم عروض تقديمية - سواء لتدريب الموظفين ، أو الإبلاغ عن التقدم المحرز إلى الإدارة العليا أو في التواصل مع الإدارات الأخرى. عادة ما تكون مهارات باور بوينت ضرورية كما هي القدرة على التحدث بهدوء ووضوح وتحمل رباطة الجأش عندما تكون أمام الجمهور. يعد تنظيم الأفكار والمعلومات في تسلسل منطقي ويسهل استيعاب الجمهور أمرًا بالغ الأهمية أيضًا للنجاح في العرض.

تقارير مكتوبة

في معظم الحالات ، يكون للمديرين مديرين. قد يكون لديهم أيضًا مستثمرون وأعضاء مجتمع ومجالس إدارة لديهم أسئلة واهتمامات. غالبًا ما تكون التقارير المكتوبة جزءًا من الآليات التي تعمل بها الشركات. يجب أن يكون المديرون قادرين على الكتابة الفعالة عن تقدمهم والتحديات والميزانيات والعمليات وقضايا الموارد البشرية والمسائل القانونية. تعتبر الكتابة الواضحة والمهنية والصياغة الجيدة والموجزة من الأصول. عند قراءة تقرير ، يريد القراء عادة كتابة واضحة وسهلة الفهم ومختصرة إلى حد ما.

جداول البيانات

الأرقام هي لغة في حد ذاتها. يجب أن يتقن معظم المديرين. غالبًا ما يتم إنشاء جداول البيانات والتقارير في عالم الأعمال الحديث من جداول البيانات. عند العمل مع الميزانيات ، والإيرادات ، والتكاليف ، والهوامش ، وبيانات الأرباح والخسائر ، وحتى أدوات التتبع الداخلية ، تعد جداول البيانات بالغة الأهمية. تعتمد العديد من الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة التي ليس لديها قواعد بيانات داخلية كبيرة ، على جداول البيانات لتتبع العمليات وإعداد التقارير.