أجهزة الاتصال اللاسلكي المستخدمة في صناعة الضيافة

كانت أجهزة Walkie-talkies موجودة منذ الحرب العالمية الثانية ، لكن التكنولوجيا القديمة تجد استخدامها في صناعة الضيافة. أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه منخفضة القوة الكهربائية ، تسمح هذه الأدوات للعاملين بمواكبة احتياجات العملاء والمشكلات الخاصة التي قد تطرأ. وعلى عكس الهواتف المحمولة ، يمكن للمشرف استخدام جهاز اتصال لاسلكي لبث المعلومات إلى الطاقم بأكمله في وقت واحد. سواء كان فندقًا أو موقعًا للمؤتمرات أو كازينو ، تتطلب العمليات السلسة من جميع الموظفين البقاء على اتصال وأن يكونوا على نفس الصفحة.

الأمان

تعتمد صناعة الضيافة على أفراد الأمن للتأكد من سلامة الضيوف ، وقد يكون العمال في أي مكان في الفندق. يبقي الطاقم أحدهم الآخر على اطلاع بأية مشكلات أمنية أثناء القيام بدوريات ، ويعتبر جهاز الاتصال اللاسلكي وسيلة فعالة لإبقاء الجميع منتشرين بشكل صحيح. السرعة ضرورية في الأزمات ، ويجب أن يكون العاملون في الأمن قادرين على طلب المساعدة أو استدعاء شخص ما للشرطة بسرعة

اعمال صيانة

مثل طاقم الأمن ، يمكن أن يكون عمال الصيانة في أي مكان بالموقع. ولكن إذا ظهرت مشكلة كبيرة في غرفة ، مثل مكيف الهواء المعطل أو مشاكل السباكة ، يحتاج عامل الصيانة المؤهل للوصول إلى هناك بسرعة.

التدبير المنزلي

إذا احتاج الضيف إلى شيء مثل المناشف أو الإمدادات من التدبير المنزلي ، فقد يستخدم الموظفون جهاز اتصال لاسلكي للعثور على أقرب عامل لديه العناصر المطلوبة في متناول اليد. عادةً ما تذهب مكالمات التدبير المنزلي والصيانة أولاً إلى عمال مكتب الاستقبال ، الذين يمكنهم استخدام الراديو ثنائي الاتجاه لإرسال مكالمات إلى العامل الأكثر قدرة على حل أي مشاكل للعملاء.

أحداث خاصة

قد يشارك العديد من العاملين من عدة أقسام مختلفة في حدث خاص ، وتتطلب مواكبة متطلبات العملاء تواصلًا جيدًا. يمكن للطهاة استخدام أجهزة الاتصال اللاسلكي للسماح للمشرف بمعرفة متى ينخفض ​​عنصر الطعام ، ويمكن لموظفي الانتظار مراقبة خدمة الطعام والشراب ، ويمكن لطاقم الإعداد التواصل عند الحاجة إلى تحريك مناطق الجلوس.

الكازينوهات

تستخدم الكازينوهات على نطاق واسع أجهزة الاتصال اللاسلكي عبر العديد من الأقسام. قد يتم استدعاء الموظف الذي يبيع التغيير إلى لاعبي السلوتس إلى منطقة معينة إذا كان الطلب مرتفعًا بشكل خاص. أيضًا ، عندما يكون هناك مدفوعات كبيرة ، سيتم استدعاء العديد من العمال للتحقق من ماكينة القمار وتخليصها ، والحصول على النقد من البنك الرئيسي والدفع اليدوي للفائز.

مشاكل يجب تجنبها

يتواجد العديد من الضيوف في فندق للعمل أو الاسترخاء ، وقد لا يرغبون في سماع الكثير من أحاديث جهاز الاتصال اللاسلكي. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان العامل أو المشرف غاضبًا. يوصى بالحفاظ على مستوى الصوت منخفضًا أو استخدام سماعة أذن. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح ميكروفون تمديد مثبت على الكتف أو طية الصدر بالتشغيل بدون استخدام اليدين ويحمي الراديو من السقوط.