سياسات تمرد الموظفين

تهدف سياسات التمرد إلى تنظيم سلوك الموظف. ومع ذلك ، إذا قاموا بتقييد الطريقة التي يتواصل بها الموظفون مع مشرفيهم ، فقد يكون لديهم عواقب غير مقصودة ، مثل الخوف بين الموظفين والمشرفين المتحمسين الذين ينتقدون الموظفين بمجرد الإشارة إلى أنهم لا يطيعون أوامر العمل. يتعين على الشركات الصغيرة ، على وجه الخصوص ، تحديد مستوى السلطة التي يريدون أن يتمتع بها المشرفون فيما يتعلق بسياسات التمرد. بالنظر إلى علاقات العمل الوثيقة التي تحدث في الشركات الصغيرة ، قد يكون من الحكمة التأكيد ببساطة على أن الاحترام المتبادل أمر مطلوب وترك الأمر للموظفين للالتزام بالقواعد الأساسية للاحترام المهني.

القواعد الارشادية

قبل أن تتمكن شركتك من تطوير وتنفيذ سياسة مكان العمل بشأن عصيان الموظفين ، يجب عليك تحديد العصيان. يصعب تعريف العصيان إذا كنت تحاول تضمين سلوكيات وأفعال معينة تعتقد أنها غير مناسبة. بدلاً من إنشاء قائمة ، ركز على العناصر التي تشكل العصيان. تشتمل العناصر الثلاثة على توجيه عمل من رئيس الموظف ، واعتراف من الموظف ورفضه السري أو الصريح.

دور القيادة

إن تقديم المبادئ التوجيهية - بدلاً من قائمة ردود الموظفين التي قد تكون متمردة - يمنح أعضاء فريقك القيادي حرية تحديد ما يعتقدون أنه سلوكيات غير مناسبة في مكان العمل. بعد وضع المبادئ التوجيهية للتمرد ، امنح المشرفين والمديرين سلطة استخدام تقديرهم في تحديد السلوك غير المناسب بناءً على العلاقة التي تربط كل مشرف بموظفيه.

تدريب

قبل أن تضع الإرشادات في مكانها الصحيح ، درب المشرفين والمديرين على كيفية تقييم السلوك والتصرفات المتمردين. لا ينبغي أن يملي التدريب على القيادة كيف يجب أن يتفاعل المشرفون والمديرون مع الموظفين - فهو يعلمهم استخدام التفكير النقدي ومهارات الاتصال في التعامل مع موظفيهم. يشجع التدريب أيضًا المشرفين على النظر في نوع العلاقة التي تربطهم بموظفيهم في قياس ما إذا كانت استجابة الموظف تتجاوز الخط إلى العصيان.

انضباط

مثلما يكون وضع العصيان في صندوق صعبًا ، كذلك يكون تحديد نوع الانضباط المناسب عندما يقتضي سلوك الموظف ذلك. يمكن أن يتراوح التأديب بسبب العصيان من الاستشارة التأديبية اللفظية لأول مرة إلى إنهاء الخدمة للموظفين الذين يتعرضون للتمرد بشكل متكرر إذا كانت شركتك لديها سياسة تأديبية تقدمية ، فيجب أن يتم فرضها باستمرار. من ناحية أخرى ، إذا أعطيت مشرفيك حرية تحديد ما يشكل عصيانًا ، فيجب عليك أيضًا منحهم السلطة لتحديد الانضباط المناسب.

لغة السياسة

حدد ما يشكل عصيانًا على أساس كل حالة على حدة واذكر ذلك في دليل الموظف الخاص بك. يعد إنشاء قائمة بالسلوكيات والإجراءات ومطابقة الانضباط مع الجريمة أمرًا مستحيلًا عمليًا ، خاصةً إذا أعطيت المشرفين والمديرين سلطة تتفق مع مواقفهم. استخدم لغة السياسة في كتيبك الذي يؤكد على أهمية الاحترام المتبادل في مكان العمل بدلاً من محاولة إنشاء قائمة شاملة لاستجابات الموظفين غير المناسبة لأوامر عمل المشرف.