أهمية التعامل مع الضغوط التنظيمية

الإجهاد التنظيمي ، وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، ناتج عن سوء تصميم الوظائف ، والإدارة غير المرضية ونقص دعم الموظفين. يمكن أن تكون تداعيات الإجهاد التنظيمي أو الوظيفي خطيرة للغاية. يمكن أن تؤدي معالجة أسباب الإجهاد التنظيمي إلى تقليل التغيب ، ورفع معنويات الموظفين وتقليل التناقص في مكان العمل. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2000 ونشره معهد الإجهاد الأمريكي ، عانى أكثر من 80 بالمائة من العمال من ضغوط في العمل. ذكر أكثر من نصف هؤلاء أنهم بحاجة إلى مساعدة في التعامل مع هذا الضغط.

سوء تصميم الوظائف وأنظمة العمل

جذر الضغط التنظيمي هو التصميم السيئ للوظائف وأنظمة العمل. تظهر الأبحاث التي أجرتها منظمة الصحة العالمية أن معظم ضغوط العمل تحدث عندما تقدر المنظمة المطالب والضغوط المفرطة التي لا تتناسب مع معرفة الموظفين وقدراتهم. غالبًا ما يصاحب هذا التصميم الناقص للوظيفة فرصة ضئيلة للموظفين لممارسة الاختيار أو التحكم في مناصبهم. يمكن أن يؤدي منح الموظفين مزيدًا من التحكم في اتخاذ القرار إلى رفع معنويات الموظفين وإنتاجهم ، بالإضافة إلى التخلص من ضغوط العمل. قد يؤدي تجاهل التصميم السيئ للوظيفة وتصميم نظام العمل إلى زيادة التغيب عن العمل والمرض. يمكن أن يفقد الموظفون التركيز ويصبحوا عصبيين وأقل التزامًا بعملهم.

ادارة سيئة

قد يساهم سوء الإدارة أيضًا في الإجهاد في المنظمة. غالبًا ما يعاني الموظفون الذين يتعاملون مع المشرفين غير المناسبين من الإحباط واللامبالاة وضعف الأداء. العامل الرئيسي في سوء الإدارة هو عدم قدرة المديرين على التواصل بشكل صحيح مع الموظفين. يساهم هذا النقص في التواصل في ممارسات العمل غير الآمنة ودوران الموظفين وحتى مرض الموظف. كما يشوه الموظفون غير الراضين سمعة الشركة من خلال التحدث عنها بشكل سيء ، مما يضر بصورة الشركة داخليًا وخارجيًا.

التصميم التنظيمي الرديء

غالبًا ما يكون التصميم التنظيمي السيئ هو السبب في ساعات العمل غير المرنة ، وجداول التحول العشوائية ، والتصميم البيئي الرديء والمريح. تساهم هذه المشكلات في إصابات مكان العمل ، وعدم تحمل زملاء العمل ، وإرهاق الإدارة ومكان العمل. التصميم التنظيمي هو هيكل من أعلى إلى أسفل: تضع الإدارة التصميم التنظيمي للشركة في مكانه وتكون مسؤولة عن المخاطر المرتبطة بالإجهاد المرتبطة بعيوب التصميم التنظيمي. غالبًا ما يكتشف أعضاء الفريق عيوبًا في التصميم التنظيمي عند التحدث مع الموظفين والعملاء.

الاعتبارات

يتضمن تقليل الآثار الخطرة للضغوط التنظيمية مستوى عالٍ من التواصل مع الموظفين. هناك تسعة مجالات يجب تحليلها ، بما في ذلك المحتوى الوظيفي الفردي ، وعبء العمل وسرعته ، وساعات العمل ، ومراقبة الموظف في عملية الوظيفة ، والتطوير الوظيفي والأجر ، والأدوار التنظيمية ، والعلاقات الشخصية ، والثقافة التنظيمية والعلاقات بين العمل والمنزل. يمكن أن يساعد التحليل الشامل لهذه المجالات الإدارة في تحديد المجالات المرتبطة بالإجهاد والتي تسبب ضررًا للموظفين والمنظمة. يؤدي القضاء على هذه المخاطر إلى تعزيز الصحة العامة للموظفين والروح المعنوية الإيجابية والإنتاجية في مكان العمل.