كيفية التعامل مع مقاومة سياسة جديدة في العمل

مقاومة التغيير شائعة في مكان العمل ، حيث يزعج التغيير الاستقرار والاتساق. لأن التغيير يمكن أن يكون مرهقًا ، يجب أن يتم إدخال سياسة جديدة بحساسية وتعاطف. في بعض الحالات ، يتعين عليك الحصول على تأييد الموظف وتدريب الموظفين من خلال مقدمة سياسة جديدة لضمان بقاء الثقافة الإيجابية الموجهة نحو الفريق كما هي.

إشراك الموظفين

واحدة من أفضل الطرق للتعامل مع مقاومة الموظفين هي قطعها بشكل استباقي قبل أن تبدأ. تتضمن بعض الشركات والمديرين موظفين رفيعي المستوى أو محترمين عند مناقشة تغييرات الموظفين. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الاستماع إلى مخاوف الموظفين ، ونأمل أن تفوز بالمعارضين المحتملين وتستكشف الإيجابيات والسلبيات معًا. إلى جانب المزايا الملموسة لتوليد السياسات التي يدعمها الموظفون الذين يتمتعون بصوت عالٍ ، لديك القدرة التحفيزية للإشارة إلى أن تغيير السياسة يتم "بدعم من الموظف" عند تقديمه للموظفين.

التدريب والتوجيه

غالبًا ما يقاوم الموظفون تغييرات السياسة لأنهم يشعرون بعدم الارتياح تجاه الطريقة الجديدة للقيام بالأشياء أو أنهم غير متأكدين من النتائج المحتملة. لمكافحة هذه المخاوف ، قدم تدريبًا شاملاً وتوجيهًا عند إجراء التغيير. إذا كنت تريد أن يغير موظفو المبيعات أو الخدمة نهجهم في التعامل مع العملاء ، فإن التدريب الشامل وممارسة لعب الأدوار تساعد الموظفين على الشعور بالراحة مع النهج الجديد. إذا تم تقديم برنامج برمجي جديد في قسم أو فريق عمل ، فإن تدريب الخبراء لإطلاع الموظفين بسرعة يمكن أن يتغلب على مقاومة التغيير.

انضم إلى Fray

يقاوم الموظفون التغيير بشكل خاص عندما يشعرون أن التغيير يؤثر فقط على العاملين في الخطوط الأمامية وليس المديرين. كقائد بالقدوة ، يمكنك محاكاة المعيار الذي تتوقعه من الموظفين لإظهار تعاطفك معهم. عند تغيير سياسة قواعد اللباس ، على سبيل المثال ، يمكنك إظهار معيار خزانة الملابس الجديد في وقت بدء السياسة. بشكل عام ، كن مستعدًا لممارسة ما تدعو إليه لتجنب تنفير الموظفين.

التواصل بشكل حازم ومستمر

لأن الناس يقاومون التغيير بسبب عدم اليقين ، يمكن أن يساعدك التواصل الحازم والمستمر على جعلهم يشعرون بمزيد من اليقين. تعد الاجتماعات الفردية أو الجماعية الصغيرة أو الاجتماعات على مستوى المكتب أماكن محتملة لإبلاغ الموظفين بالتغيير. تساعدك المتابعة مع كل قسم أو موظف مع دخول السياسة حيز التنفيذ في الاستماع إلى المخاوف ومعالجة التحديات التي تظهر. مجرد معرفة أنك موجود ومستعد للمساعدة بأي طريقة ضرورية يمكن أن يجعل الموظفين غير متأكدين من الراحة. إذا كان لديك عراقيل فردية ، فيمكنك محاولة الحصول على زملاء صوتيين في أقسامهم للمساعدة في إقناعهم بالانضمام. قد تضطر في النهاية إلى الإصرار على تكيف الموظف أو المخاطرة بالإنهاء