قضايا وتحديات الموارد البشرية

يتمتع قسم الموارد البشرية في مؤسستك بمستوى عالٍ من المسؤوليات ، بدءًا من تصميم هياكل التعويضات والمزايا إلى حل مشكلات علاقات الموظفين بطريقة عادلة ومنصفة. تعد خبرة موظفي الموارد البشرية أحد أكثر الموارد قيمة لشركتك ، وبالتالي ، فإن فريق القيادة التنفيذية مستعد بشكل أفضل للتعامل مع التحديات على مستوى الشركة مع العلم أن قائدة الموارد البشرية المختصة وفريقها يقودون القوى العاملة.

علاقات الموظفين

تعزيز العلاقة بين صاحب العمل والموظف هو هدف مهم لأقسام الموارد البشرية في أي منظمة. علاقات الموظفين هي قسم الموارد البشرية الذي يعالج مخاوف الموظفين والشكاوى. بالإضافة إلى ذلك ، يعمل اختصاصيو علاقات الموظفين على تحديد مستويات الرضا الوظيفي من خلال إدارة استطلاعات رأي الموظفين. القضايا الأخرى التي يهتم بها أخصائي علاقات الموظفين هي إجراء عمليات تدقيق القسم وتنسيق نظام إدارة الأداء ووضع سياسات بشأن سلوك الموظف وسلوكه.

القضايا التي يواجهها المتخصصون في علاقات الموظفين هي مواقف الموظفين التي تعكس انخفاض معنويات الموظفين ، وارتفاع معدل الدوران الطوعي وغير الطوعي ، والتحقيق في شكاوى الموظفين المقدمة إلى وكالات إنفاذ الفيدرالية أو الحكومية. متخصصو علاقات الموظفين مسؤولون أيضًا عن إدارة قضايا التنوع ومسؤولون جزئيًا عن إدارة التنوع. تناقش مقالة إدارة القوى العاملة "تنوع لون مختلف" التحول في برامج التنوع. ينتقل التنوع من تركيزه الأصلي على القوى العاملة ويحول انتباهه إلى السوق ، أو قاعدة العملاء التي تتنافس عليها الشركات. هذا يختلف تمامًا عن الأنشطة التي تتطلب امتثال صاحب العمل لقوانين مكافحة التمييز ، وهو تحدٍ بارز لأخصائيي علاقات الموظفين.

التعويضات والحوافز

تريد أن تكون شركتك مربحة ، وتريد بناء عمل تجاري يفتخر بقاعدة موظفين فخورون وذوي أداء عالٍ. يتولى اختصاصي التعويضات في قسم الموارد البشرية مسؤولية ضمان أن تدفع الشركة أجورًا تنافسية وتقدم حزمة مزايا جذابة وشاملة. تتمثل إحدى طرق تحقيق ذلك في إجراء استطلاعات منتظمة لأصحاب العمل المشابهين في نفس المنطقة الجغرافية أو نفس الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، يحافظ المتخصصون في التعويضات على روابط التواصل مع نظرائهم والمنافسين. تشجع هذه الأنواع من العلاقات تبادل المعلومات التي تساعد في تحديد مدى تنافسية أجور ومزايا مؤسستك.

غالبًا ما يواجه المتخصصون في التعويضات تحديات تتطلب منهم تبرير زيادات الميزانية ليظلوا قادرين على المنافسة وجذب أفضل المرشحين للوظائف وأكثرهم موهبة. حتى لو لم تكن الأجور والمزايا هي الأولويات الأولى لبعض الباحثين عن عمل ، فهي عوامل يجب أخذها في الاعتبار بجدية عند النظر إلى صاحب عمل محتمل. يعمل أخصائي التعويضات مع قائد الموارد البشرية وأحيانًا القيادة التنفيذية لاقتراح توصيات الميزانية.

ادارة الأداء

يعد تطوير نظام إدارة الأداء تحديًا لمعظم إدارات الموارد البشرية ، نظرًا لوجود العديد من العناصر الحاسمة للعملية. إدارة الأداء هي النظام الذي يمكن لصاحب العمل من خلاله تحديد الوظيفة المناسبة ، والإنتاجية الفردية والجماعية ، والكفاءة والخبرة المهنية والمهارات الفنية. في مقالته "الموارد البشرية: القضايا الكبرى" ، يقول المساهم في بلومبرج بيزنس ويك ، مارشال جولدسميث ، "لقد كافحت الشركات دائمًا لقياس وتتبع برامجها وأنشطتها التي تهدف إلى تحسين أداء الأفراد ومستوى مشاركتهم".

تعتبر الأعمال التجارية الصغيرة الجديدة نسبيًا مع القوى العاملة عديمة الخبرة تحديًا بشكل خاص - يمكن لمتخصصي تدريب الموارد البشرية تطوير منهج يحسن المهارات الإشرافية والإدارية. المشرفون والمديرون مسؤولون عن إجراء تقييمات أداء الموظفين ؛ لذلك ، يجب أن يكونوا مؤهلين تمامًا ومرتاحين لتقييم الموظفين بطريقة شاملة وموضوعية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون الموظفون على دراية بكيفية عمل نظام إدارة الأداء وأفضل السبل التي يمكنهم من خلالها تلبية توقعات العمل لتحسين أدائهم الوظيفي. قد يكون الاتصال مشكلة في هذا الصدد. يخشى الموظفون والمديرون في كثير من الأحيان من تقييم الأداء السنوي لأن الكثير منهم يتم إجراؤهم بشكل غير لائق وغير فعال.