حول ستة سيجما

تستخدم الشركات أساليب Six Sigma لتحسين جودة عمليات التصنيع من خلال اكتشاف أسباب العيوب والأخطاء وتصحيحها. إن تطوير ومتابعة استراتيجيات جديدة يقود شركتك إلى النجاح من خلال التميز في الأداء. ستة سيجما هو نهج محدد لتطوير وإنتاج منتجات وخدمات خالية من الأخطاء.

تعريف

Six Sigma هي "عملية تجارية تمكن الشركات من زيادة الأرباح بشكل كبير ، وفقًا لـ 100 Ventures ، من خلال" تبسيط العمليات ، وتحسين الجودة ، وإزالة العيوب أو الأخطاء. " وهي تختلف عن الطرق التقليدية من خلال فحص نظام الشركة وإعادة تطويره بدلاً من مجرد التخفيف من المشاكل الحالية. ستحدد أهداف أعمال شركتك كيفية تنفيذ ستة سيجما.

التاريخ

لم يتم استخدام مفهوم Six Sigma على نطاق واسع حتى عام 1980 عندما أنشأت Motorola وعلامة تجارية للطريقة المستخدمة اليوم. في الأصل ، تم تصميم Six Sigma - وهو اسم صاغه مهندس Motorola Bill Smith - كطريقة لتحديد أخطاء التصنيع. بعد إثبات وجود عيوب في إدارة الجودة ، وضع الرئيس التنفيذي لشركة Motorola Bob Galvin هدفًا مدته خمس سنوات للشركة لتحسين جودة المنتج. باستخدام نظريات Six Sigma ، كان يعتقد أنها يمكن أن تقلل العيوب وتزيد من الأداء.

العيوب والتقلبات

"سيجما" (σ) هو الحرف الثامن عشر من الأبجدية اليونانية. في الإحصاء ، يمثل مقياس الانحراف المعياري ، أو إلى أي مدى ستنحرف أي عملية عن الكمال. في التصنيع ، عندما تكون العملية سداسية سيجما ، فإن 99.99966٪ من منتجاتها خالية من العيوب أو الأخطاء. في عملية واحدة سيجما ، على النقيض من ذلك ، فإن 69 في المائة من منتجاتها ستكون معيبة. تنص نظرية Six Sigma (6σ) على أنه بمجرد تحديد الأخطاء في نظامك يمكنك تحديد طرق للتخلص منها ونقل المنتج إلى أقرب وقت ممكن من خلوه من العيوب.

تستخدم Six Sigma العيوب لكل مليون فرصة ، أو صيغة DPMO ، لتعكس جودة منتجات شركتك. تشمل المقارنات القابلة للقياس الكمي ، على سبيل المثال لا الحصر ، التكلفة إلى نسب السعر ووقت التسليم والجودة. افهم احتياجات شركتك قبل اختيار القياسات لأنها تشير إلى مشاكل مختلفة للصناعات المختلفة. تساعد أدوات Six Sigma في الحفاظ على أنظمتك في مسارها الصحيح ، وبالتالي القضاء على العيوب بشكل أكبر.

DMAIC

DMAIC هي العملية المستخدمة لتوجيه وتنفيذ أدوات وقياسات Six Sigma. إنه اختصار للتعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. خلال مرحلة التحديد ، تحدد الشركات ما تريده من منتجاتها أو خدماتها. بمجرد وضع الأهداف المحددة ، يتم قياس وتحليل الأنظمة الموجودة مسبقًا لمعرفة موقف الشركة والخطوات التي يجب اتخاذها للتخلص من العيوب التي تمنع إنجاز الهدف. بعد ذلك ، قم بتطوير الحلول وابدأ في استخدام أنظمتك الجديدة للتحسين. أخيرًا ، والأهم من ذلك ، تحكم في نظامك المحسن. تتطلب ستة سيجما قياسًا وتحليلاً مستمرين لعملياتك ، وتعديلات مستمرة في السياسات والإجراءات لضمان النجاح.

الأبطال والأحزمة

يصنف نظام Six Sigma المشاركين على أنهم "أبطال" أو "أحزمة". تعرف Six Sigma الأبطال بأنهم "قادة الأعمال الذين يقودون Six Sigma من خلال رعاية المشاريع". الأبطال هم أفراد تلقوا تعليماً عالياً في تقنيات Six Sigma ومسؤولون عن تصميم المشاريع التي تتناسب مع أهداف الشركة.إن مهمة الأبطال هي تعيين وتوجيه قادة المشروع ، والتي تسمى "الأحزمة". قادة المشروع هم "الأحزمة السوداء" التي تكمل تدريبات مكثفة ، بينما "الأحزمة الخضراء" هم مبتدئين يتم تدريبهم بواسطة أحزمة سوداء.

ستة سيجما للشركات الصغيرة

على الرغم من استخدامها غالبًا في عمليات التصنيع الكبيرة ، إلا أن الشركات الصغيرة قد تستفيد من تنفيذ عملية Six Sigma ويجب أن تحقق ميزة مالية ضمن المشاريع العديدة الأولى. بدلاً من تعيين موظفين مؤهلين بدوام كامل من الحزام الأسود ، قد تستخدم شركة صغيرة استشاريًا من Six Sigma.