كيفية التأثير من خلال مهارات إدارة الجودة

بصفتك مالكًا لمشروع صغير ، يمكنك الاستفادة من تعلم كيف يمكن لمهارات إدارة الجودة أن تؤثر على المديرين والمديرين المتوسطين والقوى العاملة بأكملها للعمل على تحسين الطريقة التي تدير بها شركتك. عندما تُظهر مهارات من الدرجة الأولى ، فإنك تكتسب تأثيرًا بناءً على حكمتك وحكمك ومعرفتك. يمكن أن يكون لهذا التأثير تأثير كبير على الروح المعنوية والإنتاجية.

مهارات الناس

قدرتك على التعاطف مع الآخرين تضع الأساس لجميع مهاراتك الإدارية الأخرى. إذا أثبتت باستمرار أنك تستمع إلى الناس وتسعى جاهدة لفهم مخاوفهم ، فإنك تكتسب التأثير من خلال الاحترام الذي تكسبه. في حين أن لديك الحق في ممارسة السلطة بسبب منصبك كمالك للعمل ، فإنك تكتسب تأثيرًا أوسع من خلال تطوير علاقات إيجابية مع موظفيك.

مهارات تقنية

إذا فهمت كلاً من المهام المتقدمة والأساسية لعملك ، فأنت تؤسس نفسك كشخص مؤثر في الشركة. سيعرف الموظفون أنك تفهم مهاراتهم الوظيفية والمشكلات التي يجب التغلب عليها ، إلى جانب التصميم الذي يتطلبه الأمر للقيام بعمل جيد يومًا بعد يوم.

قدرات حل المشكلات

عندما تحل المشاكل ، تكتسب التأثير. تُظهر حلولك الناجحة أنك اكتسبت منصبك كصاحب عمل من خلال فطنتك الإدارية. أنت تثبت نفسك كشخص يذهب إليه مديرك وموظفيهم عند ظهور المشاكل. سوف ينتشر تأثيرك مع تنفيذ قراراتك ورؤية الموظفين لنتائج إيجابية.

توقعات عالية

يمكن للمديرين الذين يضعون توقعات عالية في أهداف الفريق والشركة التأثير على الموظفين للوصول إلى أفضل ما لديهم. تساعد التوقعات المميزة والمحددة جيدًا الموظفين على الانخراط في عملية تؤدي إلى نتائج أقوى من تلك التي تم تحقيقها في ظل النماذج السلطوية القديمة المبنية على التهديدات والمكافآت. يتيح لك ذلك قيادة الموظفين في اتجاه إيجابي واكتساب التأثير من خلال إشراكهم في إيجاد طرق لتلبية التوقعات العالية.

إعادة التفكير في أدوار الإدارة

لكسب التأثير ، تعلم أن تنظر إلى دورك ليس كرئيس ولكن كموجه. سيستجيب الموظفون عندما يشعرون أنهم جزء من عملية خلق الجودة في عملك. يتيح لك نهج المرشد الإقناع بدلاً من التملق والقيادة بدلاً من الدفع.

وساطة

إن قدرتك على التوسط في الخلافات بين موظفيك يمكن أن تكسبك سمعة كقائد حكيم. يجب أن تتقن مهارة الإدارة لقبول موقعين متعارضين باعتبارهما شرعيين ورؤية الإيجابيات في وجهة نظر كل خصم. إيجاد حل وسط حيث يمكن لمن هم في الخلاف الاتفاق على حل وسط سيوسع نفوذك ويحسن سمعتك.

المهارات التشغيلية

حافظ على تأثيرك من خلال إظهار الموظفين أنك تضع الصورة الكبيرة في الاعتبار عند معالجة المشكلات في منطقة واحدة. يمكنك إظهار القدرة على فهم كيفية ملائمة المهام التي لا تعد ولا تحصى لجعل العمل بأكمله يعمل. سيدرك الموظفون أن تركيزهم هو جزء من الصورة الكبيرة ولكن عليك الإشراف على العملية بأكملها. سيؤدي ذلك إلى ترسيخ تأثيرك في عملك.

نقل الرؤية

ربما تكون أكثر المهارات الإدارية تأثيرًا التي يمكنك ممارستها هي القدرة على إثارة اهتمام الآخرين برؤيتك. عندما تقنع الآخرين بأن ما تخيلته ممكن ، فسوف يتبعونك ويعملون بجد لتحقيق رؤيتك.