كيفية تحسين إنتاجية فريق المبيعات

عندما يتعلق الأمر بفريق المبيعات الخاص بك ، فإن الإنتاجية تدور حول التأكد من أنك تحافظ على مشاركة وكلائك في الأنشطة التي تؤدي إلى نتائج المبيعات. الأمر متروك لك لإزالة أكبر عدد ممكن من العقبات التي تمنع محترفي المبيعات من البيع بقدر الإمكان ، وأن تحافظ على تحفيز فريقك وتصميمه على تجاوز أهداف المبيعات التي تم وضعها.

كل شيء عن الموقف

إذا كان فريق المبيعات لديك ينكمش ، فمن المسلم به تقريبًا أن إيرادات المبيعات ستكون كذلك. يجب أن يكون أعضاء فريق المبيعات لديك متحمسًا لأداء أعلى من التوقعات لكي تتمتع بأي فرصة لتحسين الإنتاجية. تأكد من أنك على دراية بما إذا كانت الروح المعنوية عالية أو منخفضة داخل مؤسستك وأنك تفهم السبب. إن مراقبة ثقافة الشركة أمر مهم تمامًا مثل مراقبة النتيجة النهائية. عالج أي مخاوف قد تكون لدى فريق المبيعات لديك بشأن المشكلات التي تنتقص من تحقيق إيرادات المبيعات.

الأدوات والدعم مهمان

كلما تعثر فريق المبيعات لديك بسبب الأنشطة الإدارية والكتابية ، قل الوقت المتاح لهم للتفاعل مع العملاء والتوقعات. قد يكون من الجيد عقد اجتماع مع مديري تكنولوجيا المعلومات والتسويق والمبيعات لديك لمناقشة الأدوات التي يمكن تنفيذها لجعل فريق المبيعات لديك أكثر كفاءة والحفاظ على تركيزهم على كسب الأعمال التجارية للشركة. على سبيل المثال ، كأفضل ممارسة ، تستخدم معظم مؤسسات المبيعات نوعًا من برامج إدارة علاقات العملاء لمنح وكلاء المبيعات القدرة على تتبع بيانات العملاء الحيوية والمعالم. يمكن أن يساعد ذلك الوكلاء على تتبع الفرص بشكل أفضل أثناء تقدمهم عبر خط أنابيب المبيعات.

إدارة الحسابات الذكية

تتأكد الشركات الأكثر إنتاجية من إدارة الحسابات ذات الأولوية العالية من قبل محترفي المبيعات الأكثر خبرة ومهارة. امنح مندوبي المبيعات الأقل خبرة أو مهارة التدريب والتدريب الذي يحتاجون إليه لتحقيق الهدف النهائي المتمثل في جعلهم يديرون الحسابات الرئيسية بمجرد تحقيقهم لإتقان مهارات معينة. أعد تقييم الشخصيات ومجموعات المهارات لأعضاء فريق المبيعات لديك لتحديد الممثلين الأكثر قدرة على التعامل مع قطاعات معينة ، مثل الخدمات القانونية أو العقارات أو شركات التصنيع. عندما تطابق المسؤول التنفيذي الصحيح للحساب مع المنطقة المناسبة ، يجب أن ترى مكاسب في الإنتاجية إلى جانب زيادة إيرادات المبيعات.

المكافأة والتقدير

أجرت شركة الأبحاث Gallup دراسة وجدت أن الاحتفاظ والإنتاجية مرتبطان ارتباطًا مباشرًا بالمكافآت والتقدير الذي يتلقاه الموظفون. يستمتع محترفو المبيعات بالنصر ويستمتعون به عندما يتم الإشادة بإنجازاتهم ويتم منح الحوافز للأداء المثالي. تقدم الشركات الأكثر إنتاجية ملاحظات منتظمة ومستمرة للموظفين وتجعل المكافآت والتقدير جزءًا لا يتجزأ من ثقافة مبيعاتهم.