آداب العمل ومهارات التواصل

تمنح وظائف الأعمال وأحداث التواصل الأخرى رواد الأعمال وموظفيهم فرصة للالتقاء والتحدث مع الزملاء والعملاء المحتملين. يمكن أن تتراوح هذه الأحداث من ساعات السعادة بعد العمل في مطعم محلي إلى أحداث التواصل الرسمية أثناء المعارض التجارية والمؤتمرات. بغض النظر عن مكان الحدث أو أسلوبه ، من المهم أن يمارس الحاضرون آداب العمل المناسبة أو يخاطرون بإتلاف صورة علاماتهم التجارية.

مقدمات

قد يكون محاطًا بغرفة مليئة بأشخاص لا تعرفهم أمرًا مخيفًا ، لكن كسر الجليد بالابتسام ومد يدك ومصافحة قوية وتقديم نفسك للحضور. يقترح More Business ، وهو مورد عبر الإنترنت لرواد الأعمال ، بدء المحادثات ، بدلاً من انتظار الآخرين للاقتراب منك. قابل أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، ولكن اجعل كل اجتماع مهمًا من خلال القيام بأكثر من مجرد تسليم بطاقات العمل الخاصة بك. حاول أن تتذكر حقيقة واحدة مهمة عن كل شخص تقابله ، وعندما يمكنك تدوينها على ظهر بطاقة العمل الخاصة بهم للرجوع إليها في المستقبل.

تبادل بطاقات العمل

احضر وظائف وأحداث العمل باستخدام بطاقات عمل عالية الجودة ومصممة جيدًا يمكنك تبادلها مع العملاء أو البائعين المحتملين. استثمر في حامل بطاقة عمل مصمم لحماية بطاقاتك أثناء نقلها إلى الأحداث وجمع بطاقات العمل من الآخرين. قبل أن تطلب بطاقة عمل من الضيوف ، استثمر في محادثات هادفة لمعرفة المزيد عن أعمالهم واهتماماتهم. بمجرد بناء علاقة ، اطلب بطاقة. تجنب الظهور بلحظة من خلال تسليم جهات الاتصال المحتملة أكثر من بطاقة عمل واحدة.

استمع بنشاط

هناك بلا شك مجموعة متنوعة من المحادثات التي يتم إجراؤها خلال أحداث التواصل ، حيث يحاول الحضور الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم في فترة زمنية محدودة. أثناء استخدام أحداث التواصل كوسيلة للترويج الذاتي يمكن أن يكون مفيدًا لعملك ، تذكر أن تستمع بنشاط إلى الأشخاص الذين تقابلهم. خذ الاهتمامات العامة أثناء المحادثات بطرح الأسئلة. تقترح ديبرا فاين ، المؤلفة الأكثر مبيعًا لكتاب "The Fine Art of Small Talk" ، الاستماع عن كثب للحصول على المعلومات التي ستساعدك على طرح الأسئلة لمواصلة المحادثات.

الشبكات عبر الإنترنت

تمنح الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و LinkedIn رواد الأعمال منافذ للتواصل فعليًا مع العملاء والموردين المحتملين. يقترح الدكتور إيفان ميسنر ، مؤلف ذائع الصيت في نيويورك تايمز والذي يساهم في Entrepreneur.com ، أنه قد يكون من الأفضل استخدام الشبكات عبر الإنترنت مع جهات الاتصال التي تعرفها بالفعل ، لأنه من الصعب تكوين اتصال شخصي عبر الإنترنت.

استخدام الشبكات الاجتماعية بعناية ؛ تجنب الإدلاء بتعليقات سلبية حول العملاء أو البائعين أو الموظفين على هذه الشبكات. زوِّد معجبيك ومتابعيك بمعلومات مفيدة. شارك في المحادثات مع أصدقائك على الشبكة الاجتماعية والمعجبين من خلال التعليق على منشوراتهم وباستخدام شبكتك لتوفير معلومات مفيدة وذات صلة.

ربط الناس في شبكتك

بمجرد إجراء اتصال ، قم برعايته من خلال أن تصبح جهة اتصال موثوقة بين الأشخاص الذين تقابلهم. سواء كنت ترسل إليهم مقالات ذات صلة بأعمالهم ومشاريعهم ، أو ترسل لهم التمنيات الطيبة لقضاء العطلات وأعياد الميلاد أو ترسل إحالة بطريقتهم ، فإن البقاء على اتصال بعد تبادل بطاقات العمل مفيد.