هل يعمل البريد المباشر لأعمال البيع بالتجزئة؟

يعمل البريد المباشر بالتأكيد لشركات البيع بالتجزئة. هناك بالفعل العديد من المزايا الرئيسية لاستخدام البريد المباشر. بادئ ذي بدء ، يتم استهداف البريد المباشر بشكل كبير. غالبًا ما يرسل أصحاب متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة رسائل بريدية إلى أنواع العملاء الذين من المرجح أن يشتروا أنواع منتجاتهم. يمكن تمييز هؤلاء العملاء حسب الجنس أو العمر أو الدخل أو المهنة أو غيرها من الخصائص. كما أن النتائج من المراسلات المباشرة تحدث بسرعة نسبيًا ، خاصة إذا أضفت موعدًا نهائيًا. يمكنك إرسال بريد مباشر إلى العملاء الحاليين أو استهداف غير المستخدمين الذين يقعون ضمن المجموعة المستهدفة الخاصة بك.

الأهداف

الهدف الرئيسي للبريد المباشر هو زيادة حركة العملاء في المتاجر. يمكنك تحقيق ذلك بشكل أفضل باتباع مبدأ AIDA في الإعلان. AIDA هو اختصار للانتباه والاهتمام والرغبة والعمل. اكتب عنوانًا قويًا في خطاب المبيعات أو المنشور أو الكتيب لجذب انتباه القراء. قم بتضمين ميزة رئيسية واحدة على الأقل في العنوان ، مثل توفير المال. خاطب القارئ مباشرة لجذب اهتمامه. قم ببناء الرغبة من خلال جعلها تتصور التسوق في متجرك لبعض العناصر المفضلة لديها. اجذبها لزيارة متجرك بقسيمة أو عرض خاص.

أنواع البريد المباشر

يمكنك استخدام أنواع عديدة من البريد المباشر لجذب العملاء بشكل فعال. أدخل نشرة في الجريدة المحلية أو فواتير داخلية تذهب إلى عملاء الكهرباء أو الهاتف. ستفرض عليك الصحف وشركات المرافق رسومًا مقابل الإعلان ، ولكن قد تتمكن من التفاوض على سعر أقل. نوع آخر من البريد المباشر لتجار التجزئة هو مجلة القسائم. عادة ما تتضمن هذه المجلات عدة معلنين ويتم توزيعها داخل الصحف أو البريد. يتضمن البريد المباشر التقليدي خطاب مبيعات وكتيبًا. استخدم خطاب المبيعات لبيع القارئ في متجرك ومنتجاتك. قم بتضمين الميزات والصور الرئيسية لمنتجاتك في الكتيب الخاص بك. تشمل أدوات البريد المباشر الفعالة الأخرى البطاقات البريدية والكتالوجات. البطاقات البريدية غير مكلفة نسبيًا. قم بتضمين الجوانب الرئيسية للترويج والمنتجات فقط ،ولكن عليك أيضًا تضمين ساعات العمل وعنوان الشارع. من الأفضل إرسال الكتالوجات بالبريد إلى العملاء الحاليين لأنها أكثر تكلفة.

استراتيجيات البريد المباشر

إحدى استراتيجيات البريد المباشر الفعالة هي قائد الخسارة. أعلن عن أحد النماذج الأرخص ثمناً لمنتج مشهور لجذب العملاء إلى المتجر. قم ببيعها بنصف سعر بعض النماذج الأكثر تكلفة ، على سبيل المثال. ومع ذلك ، قم بتعريف العملاء على النماذج الأكثر تكلفة شخصيًا. سيشتري الكثيرون العلامات التجارية الأغلى ثمناً إذا كانت التكاليف الإضافية للميزات أو المزايا الإضافية تتماشى مع المنتجات التنافسية. استخدم إستراتيجية "محدودة الوقت فقط" لجعل العملاء يشترون بالسعر الكامل ، وفقًا للخبراء في RetailWire.com. إستراتيجية فعالة أخرى للبريد المباشر هي الدعوة الخاصة. قم بإنشاء الكتيب في شكل دعوة لإضافة لمسة شخصية أكثر إلى مراسلاتك.

الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

تتبع دائمًا العملاء الذين يشترون العناصر من متجرك. قم بإجراء استبيانات في المتجر لتحديد المكان الذي سمعوا فيه عن عرض معين. بهذه الطريقة تعرف ما إذا كانت زيارتهم نابعة من بريد مباشر. قم بإنشاء قاعدة بيانات للعملاء ، تميز بين حركة المرور غير المباشرة وأولئك الذين تلقوا رسائل بريدية. من المرجح أن يستجيب الأخير للرسائل البريدية المباشرة في المستقبل. أفضل طريقة لإنشاء قاعدة بيانات لعملاء التجزئة هي بدء برنامج ولاء. اطلب من العملاء الاشتراك في برنامج الولاء من خلال تقديم أسمائهم وعناوين الشوارع وعناوين البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، قم بتزويد العملاء ببطاقات شخصية يمكنهم استخدامها عند الشراء. كافئهم بخصومات أو منتجات مجانية كلما اشتروها.