كيفية تطوير برنامج حوافز الفريق للممرضات

يمكن أن تشجع برامج حوافز الفريق الفرق وتلهمها لتعزيز أدائها وتحقيق نتائج أكبر من التعاون. غالبًا ما تعمل الممرضات في فرق في المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى. نظرًا لأن الممرضات غالبًا ما يعملن كخط أول للاتصال بالمرضى في غرف الفحص ، فإن مديري المستشفيات لديهم فرصة لاستخدام حوافز الفريق لتعزيز تجارب المرضى. يتطلب تصميم حوافز الفريق نهجًا مختلفًا عن الحوافز الفردية ، على الرغم من أن الأفراد يتأثرون في النهاية بالنتيجة. إن فهم كيفية تطوير برنامج حوافز جماعية فعال للممرضات هو الخطوة الأولى في وضع مثل هذا البرنامج للعمل في مؤسستك.

حدد أهدافك

حدد الأهداف التنظيمية التي دفعتك إلى إنشاء برنامج الحوافز. تكون برامج حوافز الفريق أكثر فاعلية عندما تكون مرتبطة بشكل مباشر بالأهداف الإستراتيجية للمستشفى ، حيث يمكن أن تعمل على مواءمة قرارات الممرضات وإجراءاتها مع الأهداف التشغيلية للمديرين. قد يكون هدفك هو تحسين تجربة المريض ، على سبيل المثال ، أو تقليل تكاليف التشغيل غير الضرورية. اربط أهدافك بنتائج قابلة للقياس للأعمال التجارية لتعظيم فعالية الحوافز الخاصة بك.

تحديد أهداف الفريق

قم بإنشاء مجموعة من الأهداف التي تتوافق مع أهدافك الإستراتيجية. ضع في اعتبارك الإجراءات المطلوبة لتحقيق أهدافك ، وصمم أهداف الفريق حول تلك الإجراءات. لجعل الأهداف أكثر قابلية للتحقيق ، صممها لتكون محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنياً إذا كان هدفك هو تحسين تجربة المريض ، على سبيل المثال ، يمكنك تحديد أهداف تتعلق بزيادة متوسط ​​الدرجات في استطلاعات رضا المرضى أو تقليل الوقت الذي يستغرقه الفحص المسبق للمرضى في غرف الفحص قبل أن يراجعوا الطبيب. إذا كان هدفك هو تقليل التكاليف غير الضرورية ، كمثال آخر ، يمكنك تحديد هدف لتقليل الأخطاء الإدارية في فريق التمريض بعدد أو نسبة معينة في إطار زمني معين.

إنشاء الحوافز

العمل مباشرة مع فرق التمريض لتحديد الحوافز التي ستوفرها لتحقيق أهداف الفريق. تواصل معهم بصراحة لتحديد الحوافز التي يقدرونها أكثر من الآخرين وما يعتقدون أنه يمثل توزيعًا عادلًا للمكافآت بين أعضائهم. يمكن أن يضمن ذلك أن توفر حوافزك ما يريده الممرضون ويحتاجون إليه حقًا ، مما يزيد من مشاركتهم والتزامهم بأهدافهم

قم بتوصيل الخطة

قم بتوصيل خطة الحوافز بشكل مفتوح وإيجابي وبطريقة تلهم وتشجع الفريق على بذل قصارى جهده. اشرح بوضوح الأهداف الاستراتيجية التي صممت الحوافز لتحقيقها وأهمية مساهمة الممرضات في تحقيق تلك الأهداف الأكبر. حدد أهداف الفريق والنتائج المرجوة المرتبطة بالحوافز ، واشرح كيف تعتقد أنه يمكن تحقيق هذه الأهداف. أبلغ بوضوح عن مكافآت تحقيق الأهداف والطرق التي سيتم بها قياس الأداء. كن منفتحًا على أي أسئلة يطرحها الفريق ، وكن مستعدًا للإجابة بطريقة صريحة وصريحة.

مراجعة الخطة بانتظام

قم بتحليل وإعادة النظر في برنامج الحوافز عدة مرات في السنة للتأكد من أنه يولد نتائج حقيقية ويستمر في المساهمة في الأهداف الإستراتيجية للمنظمة. إذا تغيرت أهدافك ، أو إذا قدمت فرق التمريض ملاحظات تفيد بأنهم يرغبون في تغيير الحوافز أو التوقعات الخاصة بالبرنامج ، فاستعد لإجراء التغييرات حسب الحاجة لضمان استمرار استفادة جميع الأطراف.