ما هي أنواع التواصل في الأعمال؟

يحالفنا الحظ في مجال الاتصالات التجارية اليوم لأن لديهم مجموعة واسعة من أدوات الاتصال المتاحة للتواصل مع كل من الجماهير الداخلية والخارجية. هذه هي الأخبار السارة. والخبر الأقل جودة إلى حد ما هو أنه كلما زادت الخيارات المتاحة ، زادت صعوبة اختيار الخيارات المناسبة للجماهير المناسبة. المفتاح هو فهم الجمهور ثم اختيار مزيج من الأدوات لتوصيل الرسالة بشكل فعال.

وجها لوجه

لا شيء يتفوق على التواصل وجهًا لوجه ولن تحل التكنولوجيا محلها أبدًا. يفضل الموظفون الحصول على المعلومات من المشرفين المباشرين وفي إعدادات فردية. من الواضح أنه قد يكون من الصعب القيام بذلك في بعض البيئات - الشركات العالمية ، على سبيل المثال. في هذه الحالات ، يمكن استخدام التكنولوجيا لتقريب التجربة وجهًا لوجه باستخدام كاميرات الويب وعقد المؤتمرات عبر الفيديو.

وسائل الاعلام المطبوعة

لا تزال وسائل الإعلام المطبوعة الدعامة الأساسية في العديد من المنظمات وتستخدم على نطاق واسع لتوزيع كل شيء من المذكرات إلى التقارير إلى النشرات الإخبارية والوثائق الأخرى. يمكن استخدام الطباعة بفعالية لمشاركة المعلومات مع مجموعة كبيرة من الأشخاص في مواقع متعددة وتتيح الفرصة لتضمين النصوص والرسومات والتصوير الفوتوغرافي. على الرغم من ذلك ، فإن الجانب السلبي ينطوي على التكاليف ووقت الإنتاج.

اعلام الكتروني

اقتحمت وسائل الإعلام الإلكترونية عالم الأعمال ، حيث قدمت فرصًا وتحديات. تشمل الوسائط الإلكترونية مجموعة واسعة من الأدوات من البريد الإلكتروني إلى الشبكات الداخلية ووسائط التواصل الاجتماعي وكل شيء بينهما. تشمل مزايا الوسائط الإلكترونية السرعة وسهولة تغيير المعلومات أو تحديثها. لكن وسائل الإعلام الإلكترونية لا تعمل بشكل جيد مع جميع الموظفين ، كما يشير لين جرينسينج بوبال ، مؤلف كتاب "التسويق مع النهاية في الاعتبار". إنها ليست فعالة في بيئة الرعاية الصحية ، على سبيل المثال ، حيث أن العديد من الممرضات والموظفين الآخرين العاملين في البيئات السريرية مع المرضى لا يتمتعون بسهولة الوصول إلى الوسائط الإلكترونية مثل أولئك الذين يعملون في البيئات الإدارية.

بث وسائل الإعلام

تمثل وسائط البث ، مثل الفيديو والصوت ، تقنية قديمة يمكن الاستفادة منها الآن من خلال التكنولوجيا الجديدة حيث يمكن نقل الصور والصوت عبر الإنترنت. انخفضت تكلفة أجهزة الإنتاج مثل كاميرات الفيديو والميكروفونات بشكل كبير خلال السنوات العديدة الماضية ، مما جعل هذه التكنولوجيا متاحة بسهولة وسهلة الاستخدام.