العوامل الخمسة الرئيسية لتكوين فريق مبيعات ناجح

إذا كان عملك الصغير يعتمد على نقل منتجك أو خدماتك إلى أيدي العملاء ، فإن تطوير فريق مبيعات ناجح هو أفضل طريقة لضمان النجاح المالي لشركتك. يعتمد تجميع أفضل طاقم على قدرتك على تقييم مهارات البيع في مقابلتك ، وتصميم خطة مبيعات من الدرجة الأولى ، وتغطية مناطق العملاء المحتملين ، واستعدادك لإعادة التقييم والمراجعة بشكل دوري ، والتزامك بتلبية الاحتياجات المتغيرة لموظفي المبيعات لديك.

توظيف الأشخاص المناسبين

أهم جانب يجب مراعاته عند تكوين فريق مبيعات هو قدرات كل فرد. بصفتك مديرًا ، يجب عليك تطوير عملية توظيف تضمن لك توظيف مندوبي المبيعات الأكثر نجاحًا. ابحث عن سلوك وخطاب صادر ودوافع ممن تقابلهم. اختر المرشحين الذين يتميزون بالتفاصيل ويعبرون عن رغبتهم في التعرف على الأعمال التجارية ولديهم شغف بالعمل مع الأشخاص والبيع لهم. سيظهر أفضل مندوبي المبيعات الثقة والاطمئنان ويكونون أنيقين وجذابين لأن مندوبي المبيعات هؤلاء سيكونون هم الذين يعملون مباشرة مع عملائك وعملائك المحتملين. كما يجب أن يرتدون ملابس جيدة وأن يتم الاعتناء بهم جيدًا حتى يتركوا انطباعًا أوليًا قويًا. ضع في اعتبارك تجربة موظفيك المحتملين ، حيث تريد موظفين يمكنهم البدء في البيع على الفور دون الكثير من التدريب.

خطة جيدة التصميم

بعد أن تقوم بتشكيل فريق عمل منسق ، يجب أن تقوم أنت وفريقك بوضع خطة عمل تجيب على أسئلة "ماذا" و "من" و "لماذا" و "كيف". يبدأ هذا بتثقيف مندوبي المبيعات فيما يتعلق بجميع جوانب منتجاتك أو خدماتك. يجب أن يكون فريق المبيعات لديك قادرًا على البيع بناءً على الحقائق وأن يكون قادرًا على الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى المشترين حول ما تبيعه. قم بتطوير ملف تعريف للمشتري النموذجي - شاب محترف مهتم بالأدوات الذكية إذا كنت تبيع الإلكترونيات ، على سبيل المثال. يجب أن يكون مندوبو المبيعات لديك قادرين على إخبار عميلك عن سبب حاجته لمنتجك أو خدمتك وكيف يمكنه استخدامها.

فرق تسد

يجب أن يتفرع فريق المبيعات الموحد الخاص بك ليكون فعالاً في الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء. قسم خريطة المنطقة إلى المناطق التي من المرجح أن تجد فيها العملاء المثاليين. امنح كل مندوب من مندوبي المبيعات منطقة تركز عليها أثناء حملة المبيعات. اسمح لمندوبي المبيعات بالتوصل إلى خطط للتجول في مناطقهم ، حيث يقوم كل عضو بتقديم تقرير عن اجتماع أسبوعي لمقارنة الملاحظات. اطلب من كل موظف الاحتفاظ بسجل للمكالمات الباردة ومعاودة الاتصال والعملاء المتوقعين الإضافيين والمبيعات التي تمت. سيكون الجميع مسؤولين عن الاحتفاظ بالمعلومات المحدثة في كتب مناطقهم.

التقييم والمراجعة

ستكون دفاتر الملاحظات الخاصة بالمنطقة التي يحتفظ بها موظفو المبيعات ضرورية لتقييم التقدم المحرز في مبادرات مبيعات الشركة. اجتمع شهريًا مع فريق المبيعات الخاص بك لقياس مدى نجاح خطة المبيعات الخاصة بك. اكتشف ما الذي نجح وما لم ينجح خلال فترة المبيعات. لا تخف من تجاهل الأساليب غير الناجحة. تبادل الأفكار مع موظفيك لتوليد أفكار مبيعات جديدة. أنشئ فترات اختبار لأنواع معينة من أساليب البيع ، والتي يسجلها كل مندوب مبيعات في دفتر ملاحظاته. أعد الاجتماع مرة أخرى في غضون أربعة أسابيع أخرى للحكم على مدى نجاح هذه الأفكار. التقييم والمراجعة باستمرار لجعل مبيعاتك ديناميكية ومربحة.

تلبية احتياجات الموظفين المتغيرة

مع نمو مبيعاتك ، تزداد أيضًا احتياجات موظفي المبيعات لديك. بصفتك صاحب عمل صغير ، يجب أن تكون على دراية بالاحتياجات المتغيرة لمندوبي المبيعات. على سبيل المثال ، إذا استنفدت مندوبة مبيعات معينة طموحاتها في منطقة معينة ، فقد يكون من المفيد صياغة منطقة جديدة لها. عوض الموظفين بشكل مناسب لأنهم يساعدون شركتك على النمو. يجب أن يكافأ مندوبو المبيعات المنتجون بعمولات أو مكافآت أكبر. لا تدع موظفي المبيعات لديك يرضون بالرضا عن النفس وإلا سيعاني عملك.